'Vrijwilligerswerk maakt mij rijk’

“Het geeft me veel voldoening iets te kunnen betekenen voor mensen”, zegt Marijke van der Laan. Vrijwilliger worden bij de Actieve Benadering van Slachtofferhulp Nederland sprak haar meteen aan, toen ze de advertentie zag. “Ik was minder gaan werken, heb veel telefonische ervaring en ik kan goed luisteren. Wij bellen mensen nadat ze aangifte hebben gedaan: ‘Hoe gaat het met je?’ Dan komen de verhalen meestal wel. We geven tips en kijken met het slachtoffer of er verdere ondersteuning nodig is. Mensen vinden het fijn, een luisterend oor. Vrijwilligerswerk maakt mij rijk.”

'Het is belangrijk dat mensen hulp kunnen kiezen die bij ze past’

“Het is belangrijk dat mensen hulp kunnen kiezen die bij ze past”, zegt Anne van de Pol. Als informatieanalist bij Slachtofferhulp Nederland weet ze op basis van onderzoek en data waar mensen behoefte aan hebben. “Het kan zijn dat ze eerst iets online willen uitzoeken, voor een andere vraag iemand persoonlijk of via de telefoon willen spreken en dan weer formulieren invullen met een online hulpmiddel. Het voordeel van alles wat online staat, is dat het 24/7 beschikbaar is. Soms komen vragen ‘s avonds en ‘s nachts op. Je kunt dan op de website alvast wat lezen, overzicht krijgen of zelfs een stap zetten naar hulp. Online is ook anoniemer, dat kan de drempel verlagen om hulp te zoeken. Zo zagen we een piek in de aanmeldingen van zedenslachtoffers zodra we een chatfunctie op de website gingen aanbieden. Wij blijven inspelen op behoeften van slachtoffers en nieuwe soorten criminaliteit. Zo kunnen we mensen steeds weer en nog beter helpen.”

'Fijn dat Slachtofferhulp Nederland mensen helpt het leed te verwerken’

“Bij heftige gebeurtenissen, zoals de schietpartijen op 28 september, is het belangrijk om er te zijn voor mensen”, zegt Ahmed Aboutaleb, burgemeester van Rotterdam. “Om ze te troosten, vast te houden, buurtbewoners een hart onder de riem te steken. Meestal is er veel boosheid en verdriet. Die boosheid richt zich op de overheid, waar ik onderdeel van ben. Ik incasseer alles, luister en geef erkenning aan de boosheid en emoties. Het is goed dat Slachtofferhulp Nederland er ook snel bij is. Zij zijn getraind om met slachtoffers en familie van slachtoffers om te gaan. Ze hebben een bijzondere toegevoegde waarde: zij zijn een onafhankelijke organisatie, de boosheid richt zich niet op hen. Hun gesprekken hebben meteen een therapeutische werking: samen het leed verwerken en een plek geven. Dat kan ik als burgemeester niet leveren. Het is fijn dat zij die taak op zich nemen.”

'Het helpt ons enorm dat Slachtofferhulp Nederland er is’

“Het is heel fijn dat Slachtofferhulp Nederland er is”, zegt Wietske Straathof, sectorhoofd Politie Rotterdam Stad en portefeuillehouder Zorg & Veiligheid. “Zeker bij zoiets als de schietpartijen in september, met zóveel directe en indirecte slachtoffers. Het helpt ons enorm dat zij meteen mensen beschikbaar hebben, slachtoffers emotioneel én praktisch bijstaan en goed kunnen schiften wie wat nodig heeft. Daardoor komen slachtoffers weer snel in hun kracht. We hebben een goed samenspel. Ook een gezamenlijke pilot voor hulp na cybercrime was een doorslaand succes. Ze helpen slachtoffers van cybercrime hun schaamtegevoel een plek te geven en heel praktisch te kijken hoe te voorkomen dat ze nog keer slachtoffer worden. Bij Slachtofferhulp Nederland zijn slachtoffers in goede handen. Daardoor hebben wij de ruimte om ze op andere vlakken te helpen.”

'De inzet van Slachtofferhulp is goud waard’

“Als je de mensen van Slachtofferhulp Nederland dringend nodig hebt, zoals bij de schietpartijen op 28 september in Rotterdam, dan zijn ze er. Soms zelfs wekenlang. Dat is goud waard”, zegt Wouter Bijlsma, coördinator Crisisbeheersing van de GGD Rotterdam-Rijnmond en de gemeente Rotterdam. “Ze zijn kundig, beschikbaar en snel paraat. Ze geven slachtoffers aandacht, praten met ze over wat er is gebeurd, zijn er voor hen en regelen waar nodig praktische zaken. Heel belangrijk is ook dat ze goed uitleggen dat de soms heftige emotionele reacties na een traumatische ervaring, normale reacties zijn op een abnormale situatie. Dat is goed voor de verwerking. De nazorg is ook heel goed. Het is heel fijn dat wij weten dat slachtoffers niet aan hun lot worden overgelaten en de juiste aandacht en zorg krijgen.”

Ik ben geraakt door de bevlogenheid van onze mensen’

“Door lymfeklierkanker kreeg ik een wake-up call. Na lange tijd in de consultancy te hebben gewerkt en als bestuurder bij EY, ben ik algemeen directeur van het Rode Kruis geworden. Op mijn zestigste werd ik toezichthouder voor meerdere organisaties. Sinds juli ben ik voorzitter van de Raad van Toezicht van Slachtofferhulp Nederland. Hier komen mijn ervaringen en expertise samen. Ook door privé-ervaringen weet ik wat slachtofferschap inhoudt, onder meer doordat ik op jonge leeftijd een broer in het verkeer heb verloren.

Ik ben geraakt door de bevlogenheid van onze mensen. Zodra het nodig is, laten zij alles uit handen vallen om ter plaatse slachtoffers te ondersteunen. Zij doen hun werk vaak onder moeilijke omstandigheden.

Er ligt veel op het bordje van de organisatie, waar iedereen bewonderenswaardig aan meewerkt. Zo verkennen we hoe we artificial intelligence kunnen inzetten. Door doortastende en invoelende inzet, online dienstverlening én door blijvend te vernieuwen, kunnen we steeds meer slachtoffers helpen. Slachtofferhulp Nederland is en blijft dé organisatie voor herstel en recht voor elk slachtoffer.”

Je hoefde het
niet uit te leggen,
je kon gewoon delen.'

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Mauris est nisi, pharetra tristique urna non, tincidunt mollis elit. Nulla facilisi. Phasellus nisi augue, sagittis in turpis vitae, posuere faucibus augue. Nam molestie lacinia lacus interdum congue. Mauris dapibus purus purus, in venenatis odio euismod eu. 

In finibus risus sem, at malesuada diam placerat non. Sed velit justo, vulputate vitae facilisis consequat, cursus vitae lacus. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames acturpis egestas. Nullam sodales mauris et diam hendrerit, ut sollicitudin est rhoncus. Nam in tincidunt erat.

Marjolein verloor
haar partner in een
verkeersongeval 

Je hoefde het
niet uit te leggen,
je kon gewoon delen.'

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Mauris est nisi, pharetra tristique urna non, tincidunt mollis elit. Nulla facilisi. Phasellus nisi augue, sagittis in turpis vitae, posuere faucibus augue. Nam molestie lacinia lacus interdum congue. Mauris dapibus purus purus, in venenatis odio euismod eu. 

In finibus risus sem, at malesuada diam placerat non. Sed velit justo, vulputate vitae facilisis consequat, cursus vitae lacus. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames acturpis egestas. Nullam sodales mauris et diam hendrerit, ut sollicitudin est rhoncus. Nam in tincidunt erat.

Marjolein verloor
haar partner in een
verkeersongeval 

Slachtofferhulp Nederland
Elk slachtoffer van een strafbaar feit,
verkeersongeval of ramp verdient de beste hulp. Jaarlijks helpen we honderdduizenden slachtoffers en nabestaanden om hun leven weer op te pakken na zo’n ingrijpende
gebeurtenis. Wij bieden psychosociale hulp, begeleiden in het strafproces en helpen bij het aanvragen van schadevergoeding.
Ook familie, vrienden en professionals ondersteunen wij bij het helpen van slachtoffers.